コロナ禍をきっかけに、非対面コミュニケーションが急速に普及し、世界中でリモートワークやオンライン会議が一般化しました。ZoomやMicrosoft Teams、Slackなどのツールは、物理的な距離を越え、コミュニケーションを可能にしました。しかし、この変化が進む中で、文化的背景の違いがいかにコミュニケーションに影響を与えるかが再認識されています。
特に、ローコンテクスト文化とハイコンテクスト文化の違いは、非対面コミュニケーションにおいて重要なポイントとなります。ローコンテクスト文化、たとえばアメリカやドイツでは、明確で簡潔な言葉で情報を伝えることが重視されます。効率と正確さが求められ、言葉に頼った直接的な表現が一般的です。これに対して、沖縄をはじめとする日本やアジアの多くの地域では、ハイコンテクスト文化が色濃く残っています。言葉やデータだけでなく、相手の表情、沈黙、空気感なども重要なコミュニケーションの要素として扱われます。
沖縄においては、「空気を読む」ことや、相手の気持ちや関係性を重んじる文化が根強く存在します。沖縄独特の温かさや、助け合いの精神は、ただの言葉や論理に頼ることなく、微細なニュアンスや人間関係の深さがコミュニケーションの中に自然と組み込まれています。そのため、沖縄では、非言語的な要素や間の取り方が非常に大切にされています。
オンラインでのやり取りが普及した現在、沖縄文化における「間」や「思いやり」を大切にしたコミュニケーションの方法が、逆に新たな価値を持つ時代に突入しています。オンラインツールが提供する便利さを活かしつつも、相手の感情や関係性に配慮した、温かみのあるコミュニケーションを心がけることが、これからの時代においてより重要になってきます。
沖縄文化の豊かな「人とのつながり」や「共感」を大切にし、デジタル化が進んだ社会でも、文化的背景を反映させたコミュニケーションを築いていくことが、大切だと考えます。